PLM是一個企業產品開發信息化工作和管理系統，很多企業更是利用PLM來實現商業戰略的支持管理系統，所以PLM越來越受到企業的重視。不僅是制造行業，在建筑行業、餐飲等行業中，具有超前意識的部分企業開始實現產品工業化，過程中也開始應用PLM來管理產品的開發設計工作。
但是在許多的企業應用PLM過程中，總是會有各種困難和問題，應用和運行不盡人意。筆者從事過多年的產品設計開發工作，再后來也從事多年的PLM產品推廣、實施交付、售后支持、案例總結等工作，對此頗有心得和體會。一般的內因是決定的因素，本文重點分析企業自身的原因，希望能對相關的企業和用戶有所幫助，走出誤區和困境。

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統一思想的問題

個人認為，上好PLM項目首要是解決思想認識的問題。許多企業用戶認為PLM只是一個研發設計提升效率的工具，如果在實施PLM項目后增加了用戶的工作量那就不如不上。
不同的行業、同行業的不同產業鏈、同一個企業處在不同的發展階段可能對的PLM需求程度和實施方案一般會存在一定差異。但是無論如何，一個企業想行穩致遠，質量一定是高于成本效率的首要目標。
產品的質量始于設計開發，而非制造生產。對于產品的設計研發而言如果需要確保設計輸出準確并且長期穩定，就需要數據的規范和工作流程的規范。規范是產品設計研發管理的需求，也是PLM的核心理念。
一句話，質量方能行穩致遠，質量始于規范。
PLM的數據和流程管理包含了規范的管理理念，對于大部分的企業而言上PLM系統不只是簡單地把原有的工作方式和流程往PLM系統落地，更是要依托PLM規范、優化原來的設計管理。
由于規范帶來的工作流程節點和內容的增加，企業用戶應該正確對待，必要時也可以要求增加角色來分擔工作內容。而對于重復性的工作和輸入，是信息化方案應該處理的重點內容和目標，也是通過優化完全能夠解決的問題。

PLM能促進企業研發管理階段的提升

總之，PLM提升對企業效率的提升是整體的和長期的，是以規范為基礎的，因規范需要而增加的工作量是必要的。而且整體和長遠來看，效率應該是提高的。
關于工作效率的問題只是PLM項目建設中思想分歧的典型問題之一。幫助用戶從思想上解決問題，是項目的首要問題。企業上下統一了思想，才能在項目過程克服困難繼續向前，而非遇到一點問題就停滯不前，放棄一個功能板塊甚至整個項目。

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把握企業的核心需求

需求是無限的，而資源是有限的。我們需要集中有限的資源優先處理重要的核心的需求，再考慮其他的各種需求。
對PLM的功能需求應該是理性和客觀的。通過一次PLM項目一步到位實現所有需求，一勞永逸地解決問題是一部分企業立項時的想法。企業的信息化過程是長期的，很難通過一次實施一蹴而就。甚至，許多的企業在深入對系統的應用理解后才了解到重點的需求。

PLM項目在企業的應用與拓展

因此項目的實施應該做好需求的整體管理規劃目標，分階段和期限地逐漸實現。
對于真正影響工作效率的瓶頸功能：

• 能夠通過IT方案解決的應該盡量解決，實現起來有技術困難的需要通過其他的業務方案降低影響；
• 對于易用的需求或者其他次要的需求，可以考慮在后續的優化中實現；
• 對于意義不大，解決成本高的需求應該及時放棄；
• 通過其他專業設計工具能解決的需求，在項目推進的前期應該優先考慮集成設計工具的方案，而非在PLM上開發替代功能的方案。

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需求熟練操作PLM系統

其次是要讓用戶熟悉系統功能，熟練應用系統來完成相關工作。很多的設計研發部門用戶以研發任務交期緊為由，拒絕項目的推行實施、或者參加實施過程的培訓、甚至利用系統進行工作。熟練掌握系統是用戶工作方式轉換的基礎，需要作為項目實施的重點關注。
熟練地掌握應用系統就PLM而言其實并無太多的內容：圖文檔的上傳，檢入檢出、物料的申請、變更流程處理、項目計劃、流程發起及處理……
項目的實施團隊應該加強對用戶的操作培訓甚至考核，在上線后加強操作的指導。這樣才能克服應用難和效率低的問題。有的企業PLM項目的部分功能在項目上線不久就沒用了，有些是使用一段時間后逐漸棄用了。究其原因是不會用、不想用、不使用。因此在技術人員流動的情況下，企業需要建立知識傳承機制。
 

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長期應用  深入優化